How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

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服务

我们能为您做什么

利用我们的高精度算法技术，我们提供准确高效的人工智能安防解决方案，包括非接触式人脸识别考勤和门禁解决方案、LPR 摄像机、高运算量人工智能 BOX 和 CCTV 产品。.

咨询前

在充分了解您的需求后，给出适当的报价/解决方案。.

定制设计

监控整个生产流程，为您生产高质量的产品，并安排按时交货

售后服务

在保修期内，非人为损坏，您只需支付运费。.

我们的旅程

为您的企业赢得更多市场

自公司成立以来，我们一直秉承独具匠心、追求卓越的精神。我们的优势就是您的优势，我们的精彩就是您的精彩。.

经验

0 + 年

出口国

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客户

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成功项目

0 %

所有服务

我们的所有服务

我们是基于 CCTV 的人工智能安防产品和解决方案提供商，我们的服务涵盖以下方面。.

售前服务

提供量身定制的产品和解决方案，以满足每位客户的独特要求。.

高质量生产

利用先进的生产技术，确保每台相机都具有良好的质量和耐用性。.

快速交付

我们了解客户对交货时间的需求，优化生产流程，确保在商定的时间内完工和交货。.

售后服务

对于使用过程中出现的任何问题或需求，我们都会提供及时的售后服务，确保客户可以放心使用产品。.

安装指南

如果客户需要，我们还提供专业的安装指导服务，以确保摄像机的正确安装和使用。.

产品维修和保养

我们提供相机维修和维护服务，确保相机在长期使用中保持良好状态。.

个性化定制

如果客户有特殊要求，如特定镜片或徽标，我们将尽力满足，提供个性化定制服务。.

产品推广和营销

根据人工智能相机的特点和功能，我们还可以为产品的推广和营销提供建议，帮助客户增加销售收入和开拓市场。.

评级

客户对我们的评价

Rated 4.5 out of 5

该考勤摄像头性能卓越，识别速度快，可同时为 10 多人打卡。供应商的建议非常实用，服务也非常好。.

丹尼尔-威尔逊

消费者

常见问题

如果以上信息对您没有帮助，请联系我们。.

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高质量生产

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消费者

常见问题

常见问题

收到新设备后如何快速设置？

首次使用摄像机时找不到设备的 IP 地址怎么办？

如果摄像头突然停止面部识别功能怎么办？

在计算机上安装软件时，如果出现错误并暂停安装，该怎么办？

如果通过 API 数据接口检索数据失败怎么办？

使用相机软件时，如果某些功能出现故障怎么办？

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