How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

Services - simpo-datatec.com

Layanan

Apa yang bisa kami lakukan untuk Anda

Dengan memanfaatkan teknologi algoritme presisi tinggi kami, kami menyediakan solusi keamanan AI yang akurat dan efisien termasuk solusi absensi pengenalan wajah tanpa sentuhan dan kontrol akses, Kamera LPR, produk AI BOX dan CCTV dengan komputasi tinggi, sehingga membantu bisnis beroperasi dengan lebih efisien.

Pra-Konsultasi

Berikan penawaran/solusi yang sesuai setelah memahami kebutuhan Anda sepenuhnya.

Desain Khusus

Memantau seluruh proses produksi untuk menghasilkan produk berkualitas tinggi untuk Anda dan mengatur pengiriman tepat waktu

Setelah Layanan

Selama masa garansi, untuk kerusakan yang bukan karena ulah manusia, Anda hanya perlu membayar ongkos kirim.

Perjalanan Kami

Dapatkan lebih banyak pasar untuk bisnis Anda

Sejak berdirinya perusahaan, kami telah berpegang teguh pada kecerdikan, mengejar keunggulan. Keunggulan kami adalah keunggulan Anda, kehebatan kami adalah kehebatan Anda.

Pengalaman

0 + tahun

Negara Pengekspor

0 +

pelanggan

0 +

Proyek Sukses

0 %

Semua Layanan

Semua layanan kami

Kami adalah penyedia produk dan solusi keamanan AI berbasis CCTV, layanan kami mencakup aspek-aspek berikut.

Layanan Pra-penjualan

Menyediakan produk dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap pelanggan.

Produksi Berkualitas Tinggi

Memanfaatkan teknologi produksi yang canggih, memastikan bahwa setiap kamera memiliki kualitas dan daya tahan yang baik.

Pengiriman Cepat

Memahami kebutuhan pelanggan akan waktu pengiriman, kami mengoptimalkan proses produksi untuk memastikan penyelesaian dan pengiriman dalam jadwal yang telah disepakati.

Layanan Purna Jual

Untuk masalah atau kebutuhan apa pun selama penggunaan, kami menyediakan layanan purna jual yang cepat untuk memastikan pelanggan dapat menggunakan produk dengan percaya diri.

Panduan Instalasi

Jika pelanggan membutuhkan, kami juga menyediakan layanan panduan pemasangan profesional untuk memastikan kamera dipasang dan digunakan dengan benar.

Perbaikan dan Pemeliharaan Produk

Kami menawarkan layanan perbaikan dan pemeliharaan untuk kamera, memastikan kamera tetap dalam kondisi baik selama penggunaan jangka panjang.

Kustomisasi yang Dipersonalisasi

Jika pelanggan memiliki permintaan khusus, seperti lensa atau logo tertentu, kami akan berusaha keras untuk memenuhinya, dengan menyediakan layanan kustomisasi yang dipersonalisasi.

Promosi dan Pemasaran Produk

Berdasarkan karakteristik dan fitur Kamera AI, Kami juga dapat memberikan saran mengenai promosi dan pemasaran produk, membantu pelanggan meningkatkan pendapatan penjualan dan membelanjakan pasar mereka.

Peringkat

Pendapat pelanggan kami tentang kami

Dinilai 4,5 dari 5

Kamera absensi pengenal waktu membanggakan performa yang luar biasa, kecepatan pengenalan yang cepat, dan mampu mencatat waktu masuk dan keluar secara simultan untuk lebih dari 10+ orang sekaligus. Saran dari pemasok sangat praktis, dan layanan mereka sangat baik.

Daniel Wilson

Pelanggan

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering diajukan

Silakan hubungi kami jika cara di atas tidak membantu Anda.

Bagaimana cara mengatur dengan cepat setelah menerima perangkat baru?

Siapkan jaringan area lokal (LAN). Hubungkan kamera dan komputer manajemen ke sakelar jaringan yang sama melalui kabel Ethernet, lalu hidupkan kamera dengan adaptor dayanya. Kemudian instal perangkat lunak kamera, FaceAI System pada komputer manajemen dan lakukan operasi yang relevan sesuai dengan petunjuk produk.

Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan alamat IP perangkat ketika menggunakan kamera untuk pertama kali?

Pertama, periksa apakah catu daya kamera dan koneksi jaringan ke komputer berada pada sakelar yang sama. Jika sudah benar, coba sambungkan kamera secara langsung ke port jaringan komputer dan konfigurasikan komputer dengan alamat IP 192.168.1.xxx sebelum menggunakan perangkat lunak yang sesuai untuk mencarinya. (Catatan: Alamat IP kamera ditetapkan ke DHCP secara default. Jika gagal mendapatkan alamat IP, program akan secara otomatis menetapkan kamera ke alamat IP dalam kisaran 192.168.1.xxx).

Bagaimana jika kamera tiba-tiba berhenti bekerja untuk pengenalan wajah?

Dalam kasus ini, mohon periksa apakah ada kesalahan pada pengaturan parameter wajah kamera. Jika Anda tidak dapat menemukan masalahnya, cara tercepat adalah mengatur ulang kamera ke pengaturan pabrik (menggunakan perangkat lunak yang menyertainya).

Bagaimana jika terjadi kesalahan dan penginstalan dijeda saat menginstal perangkat lunak di komputer Anda?

Saat menginstal perangkat lunak, nonaktifkan perangkat lunak keamanan komputer Anda untuk mencegah agar file terkait perangkat lunak tidak diblokir oleh perangkat lunak keamanan.

Bagaimana jika pengambilan data gagal melalui antarmuka data API?

Pertama, periksa apakah informasi server yang dikonfigurasikan untuk kamera sudah benar. Kedua, periksa apakah ada firewall keamanan yang memengaruhi server. Terakhir, Anda bisa menggunakan alat bantu pihak ketiga untuk pemecahan masalah.

Bagaimana jika sebagian fungsi tidak berfungsi apabila menggunakan perangkat lunak kamera?

Pertama, periksa apakah langkah-langkah pengoperasian sudah benar menurut instruksi manual. Kedua, coba tutup perangkat lunak dan ulangi pengoperasiannya. Jika masalah terus berlanjut, pertimbangkan untuk menginstal ulang perangkat lunak atau hubungi dukungan teknis pemasok untuk mendapatkan bantuan.