How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

Services - simpo-datatec.com

Услуги

Что мы можем для вас сделать

Используя технологию высокоточных алгоритмов, мы предлагаем точные и эффективные решения для обеспечения безопасности с использованием искусственного интеллекта, включая бесконтактные системы распознавания лиц, системы контроля доступа, камеры LPR, высокопроизводительные системы искусственного интеллекта BOX и продукты видеонаблюдения.

Предварительная консультация

Предложите подходящее предложение/решение после полного понимания ваших потребностей.

Индивидуальный дизайн

Контролируйте весь производственный процесс, чтобы выпускать для вас высококачественную продукцию и обеспечивать своевременную доставку

После службы

В течение гарантийного срока, в случае непроизводственного повреждения, вам необходимо оплатить только доставку.

Наше путешествие

Получите больше рынков для своего бизнеса

С момента основания компании мы придерживаемся изобретательности, стремления к совершенству. Наше преимущество - это ваше преимущество, наша замечательность - это ваша замечательность.

Опыт

0 + годы

Страна-экспортер

0 +

клиенты

0 +

Проект "Успех

0 %

Все услуги

Все наши услуги

Мы являемся поставщиком продуктов и решений безопасности AI на основе CCTV, наши услуги охватывают следующие аспекты.

Предпродажное обслуживание

Предоставление продуктов и решений, разработанных с учетом уникальных требований каждого клиента.

Высококачественное производство

Использование передовых технологий производства гарантирует, что каждая камера обладает высоким качеством и долговечностью.

Быстрая доставка

Понимая потребности клиентов в сроках поставки, мы оптимизируем производственные процессы, чтобы обеспечить завершение работ и поставку в оговоренные сроки.

Послепродажное обслуживание

При возникновении любых проблем или потребностей в процессе эксплуатации мы обеспечиваем оперативное послепродажное обслуживание, чтобы клиенты могли пользоваться продукцией с уверенностью.

Руководство по установке

По желанию клиентов мы также предоставляем услуги профессионального руководства по установке, чтобы обеспечить правильную установку и использование камеры.

Ремонт и обслуживание продукции

Мы предлагаем услуги по ремонту и обслуживанию камер, обеспечивая их хорошее состояние в течение длительного времени.

Индивидуальная настройка

Если у клиентов есть особые пожелания, например, линзы или логотип, мы постараемся их выполнить, предоставляя услуги по индивидуальной настройке.

Продвижение продукции и маркетинг

Основываясь на характеристиках и особенностях камеры AI, мы также можем предоставить предложения по продвижению и маркетингу продукции, помогая клиентам увеличить доходы от продаж и расширить рынок сбыта.

Рейтинг

Что думают о нас наши клиенты

Valorado con 4.5 de 5

Камера учета рабочего времени обладает исключительной производительностью, высокой скоростью распознавания и способна одновременно вести учет рабочего времени более 10 человек. Предложения поставщика были очень практичными, а его обслуживание - превосходным.

Дэниел Уилсон

Костюмер

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вышеизложенное не помогло вам.

Как быстро настроить новое устройство после его получения?

Настройте локальную вычислительную сеть (LAN). Подключите камеру и управляющий компьютер к одному сетевому коммутатору с помощью кабеля Ethernet и подайте питание на камеру с помощью адаптера питания. Затем установите на управляющем компьютере программное обеспечение FaceAI System для камеры и выполните соответствующие операции в соответствии с инструкциями к продукту.

Что делать, если я не могу найти IP-адрес устройства при первом использовании камеры?

Сначала проверьте, подключены ли блок питания камеры и сетевое подключение к компьютеру к одному и тому же коммутатору. Если они исправны, попробуйте подключить камеру непосредственно к сетевому порту компьютера и настроить компьютер на IP-адрес 192.168.1.xxx, прежде чем использовать соответствующее программное обеспечение для поиска. (Примечание: IP-адрес камеры по умолчанию настроен на DHCP. Если ей не удастся получить IP-адрес, программа автоматически присвоит камере IP-адрес в диапазоне 192.168.1.xxx).

Что делать, если камера вдруг перестанет работать для распознавания лица?

В этом случае проверьте, нет ли ошибок в настройках параметров лица камеры. Если вы не можете найти проблему, самый быстрый способ - сбросить камеру к заводским настройкам (с помощью прилагаемого программного обеспечения).

Что делать, если при установке программного обеспечения на компьютер возникла ошибка и установка приостановлена?

При установке программного обеспечения отключите защитное программное обеспечение компьютера, чтобы файлы, связанные с программным обеспечением, не были заблокированы защитным программным обеспечением.

Что делать, если не удается получить данные через интерфейс данных API?

Во-первых, проверьте правильность информации о сервере, настроенном для камеры. Во-вторых, проверьте, не затронут ли сервер брандмауэром безопасности. Наконец, для устранения неполадок можно использовать инструменты сторонних разработчиков.

Что делать, если некоторые функции не работают при использовании программного обеспечения камеры?

Во-первых, проверьте правильность действий в соответствии с инструкцией. Во-вторых, попробуйте закрыть программу и повторить операцию. Если проблема не исчезнет, переустановите программное обеспечение или обратитесь за помощью в службу технической поддержки поставщика.