How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

Services - simpo-datatec.com

Perkhidmatan

Apa yang kami boleh lakukan untuk anda

Dengan memanfaatkan teknologi algoritma berketepatan tinggi kami, kami menyediakan penyelesaian keselamatan AI yang tepat dan cekap termasuk penyelesaian kehadiran dan kawalan akses pengecaman wajah tanpa sentuhan, kamera LPR, AI BOX berkuasa komputasi tinggi dan produk CCTV. Membantu perniagaan beroperasi dengan lebih cekap.

Pra-Perundingan

Beri tawaran/penyelesaian yang sesuai setelah memahami sepenuhnya keperluan anda.

Reka Bentuk Tersuai

Memantau keseluruhan proses pengeluaran untuk menghasilkan produk berkualiti tinggi untuk anda dan mengatur penghantaran tepat pada masanya.

Selepas perkhidmatan

Semasa tempoh waranti, untuk kerosakan yang bukan disebabkan oleh manusia, anda hanya perlu membayar kos penghantaran.

Perjalanan Kami

Dapatkan lebih banyak pasaran untuk perniagaan anda

Sejak penubuhan syarikat, kami sentiasa berpegang pada kecerdikan dan pengejaran kecemerlangan. Kelebihan kami adalah kelebihan anda, kehebatan kami adalah kehebatan anda.

Pengalaman

0 + tahun

Negara Pengeksport

0 +

pelanggan

0 +

Projek Kejayaan

0 %

Semua Perkhidmatan

Semua perkhidmatan kami

Kami adalah penyedia produk dan penyelesaian keselamatan AI berasaskan CCTV, perkhidmatan kami merangkumi aspek-aspek berikut.

Perkhidmatan Pra-Jualan

Menyediakan produk dan penyelesaian yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan unik setiap pelanggan.

Pengeluaran Berkualiti Tinggi

Menggunakan teknologi pengeluaran canggih memastikan setiap kamera mempunyai kualiti dan ketahanan yang baik.

Pembelian pantas

Memahami keperluan pelanggan dari segi masa penghantaran, kami mengoptimumkan proses pengeluaran untuk memastikan penyiapan dan penghantaran mengikut jangka masa yang dipersetujui.

Perkhidmatan Selepas Jualan

Untuk sebarang masalah atau keperluan semasa penggunaan, kami menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang pantas untuk memastikan pelanggan dapat menggunakan produk dengan yakin.

Panduan pemasangan

Jika pelanggan memerlukannya, kami juga menyediakan perkhidmatan panduan pemasangan profesional untuk memastikan kamera dipasang dan digunakan dengan betul.

Pembaikan dan Penyelenggaraan Produk

Kami menawarkan perkhidmatan pembaikan dan penyelenggaraan untuk kamera, memastikan ia kekal dalam keadaan baik walaupun digunakan untuk jangka masa panjang.

Perkustoman Peribadi

Jika pelanggan mempunyai permintaan khas, seperti kaca mata tertentu atau logo, kami akan berusaha memenuhinya dengan menyediakan perkhidmatan penyesuaian peribadi.

Promosi dan Pemasaran Produk

Berdasarkan ciri-ciri dan fungsi Kamera AI, kami juga boleh memberikan cadangan mengenai promosi dan pemasaran produk, membantu pelanggan meningkatkan hasil jualan dan mengembangkan pasaran mereka.

Penarafan

Apa kata pelanggan kami tentang kami

Rated 4.5 out of 5

Kamera kehadiran pengecaman masa ini menampilkan prestasi luar biasa, kelajuan pengecaman pantas, dan mampu mencatat masuk dan keluar serentak untuk lebih daripada 10 orang sekaligus. Saranan pembekal sangat praktikal, dan perkhidmatan mereka cemerlang.

Daniel Wilson

Pelanggan

Soalan Lazim

Soalan yang sering ditanya

Sila hubungi kami jika perkara di atas tidak membantu anda.

Bagaimana cara cepat menyediakan peranti baharu selepas diterima?

Menubuhkan rangkaian kawasan tempatan (LAN). Sambungkan kamera dan komputer pengurusan ke suis rangkaian yang sama melalui kabel Ethernet, dan nyalurkan kuasa kepada kamera menggunakan penyesuai kuasa. Kemudian pasang perisian kamera FaceAI System pada komputer pengurusan dan jalankan operasi berkaitan mengikut arahan produk.

Bagaimana jika saya tidak dapat mencari alamat IP peranti apabila menggunakan kamera buat kali pertama?

Pertama, semak sama ada bekalan kuasa kamera dan sambungan rangkaian ke komputer berada pada suis yang sama. Jika ia betul, cuba sambungkan kamera terus ke port rangkaian komputer dan atur cara komputer dengan alamat IP 192.168.1.xxx sebelum menggunakan perisian yang sepadan untuk mencarinya. (Nota: Alamat IP kamera ditetapkan kepada DHCP secara lalai. Jika ia gagal mendapatkan alamat IP, program akan secara automatik menetapkan kamera kepada alamat IP dalam julat 192.168.1.xxx.)

Bagaimana jika kamera tiba-tiba berhenti berfungsi untuk pengecaman muka?

Dalam kes ini, sila semak sama ada terdapat sebarang ralat pada tetapan parameter wajah kamera. Jika anda tidak dapat menemui masalah, cara terpantas ialah menetapkan semula kamera ke tetapan kilang (menggunakan perisian yang disertakan).

Bagaimana jika ralat berlaku dan pemasangan terhenti semasa memasang perisian pada komputer anda?

Semasa memasang perisian, sila nyahdayakan perisian keselamatan komputer anda untuk mengelakkan fail berkaitan perisian daripada disekat oleh perisian keselamatan tersebut.

Bagaimana jika pemulihan data gagal melalui antara muka data API?

Pertama, semak sama ada maklumat pelayan yang dikonfigurasikan untuk kamera adalah betul. Kedua, semak sama ada terdapat firewall keselamatan yang menjejaskan pelayan. Akhir sekali, anda boleh menggunakan alat pihak ketiga untuk penyelesaian masalah.

Bagaimana jika beberapa fungsi rosak apabila menggunakan perisian kamera?

Pertama, semak sama ada langkah operasi adalah betul mengikut manual arahan. Kedua, cuba tutup perisian dan ulangi operasi tersebut. Jika masalah berterusan, pertimbangkan untuk memasang semula perisian atau menghubungi sokongan teknikal pembekal untuk mendapatkan bantuan.