How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

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Servicios

Qué podemos hacer por usted

Aprovechando nuestra tecnología de algoritmos de alta precisión, proporcionamos soluciones de seguridad de IA precisas y eficientes, incluidas soluciones de control de acceso y asistencia por reconocimiento facial sin contacto, cámaras LPR, CAJA de IA de alta computación y productos de CCTV.Ayudando a las empresas a operar de manera más eficiente.

Consulta previa

Ofrecer la oferta/solución adecuada tras comprender plenamente sus necesidades.

Diseño a medida

Supervisar todo el proceso de producción para fabricar productos de alta calidad para usted y organizar la entrega a tiempo.

Después del servicio

Durante el periodo de garantía, en caso de daños no causados por el hombre, sólo tendrá que pagar los portes.

Nuestro viaje

Consiga más mercados para su empresa

Desde la creación de la empresa, nos hemos adherido al ingenio, a la búsqueda de la excelencia. Nuestra ventaja es su ventaja, nuestra maravilla es su maravilla.

Experiencia

0 + años

País exportador

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clientes

0 +

Proyecto de éxito

0 %

Todos los servicios

Todos nuestros servicios

Somos proveedores de productos y soluciones de seguridad AI basados en CCTV, nuestros servicios abarcan los siguientes aspectos.

Servicio preventa

Ofrecer productos y soluciones adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Producción de alta calidad

La utilización de tecnología de producción avanzada garantiza que cada cámara posea buena calidad y durabilidad.

Entrega rápida

Entendiendo las necesidades de los clientes en cuanto a plazos de entrega, optimizamos los procesos de producción para garantizar la finalización y entrega dentro de los plazos acordados.

Servicio posventa

Para cualquier problema o necesidad durante el uso, ofrecemos un rápido servicio posventa para garantizar que los clientes puedan utilizar los productos con confianza.

Guía de instalación

Si los clientes lo solicitan, también ofrecemos servicios profesionales de guía de instalación para garantizar que la cámara se instala y utiliza correctamente.

Reparación y mantenimiento de productos

Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento de cámaras para garantizar que se mantengan en buen estado durante un uso prolongado.

Personalización

Si los clientes tienen peticiones especiales, como lentes o logotipos específicos, nos esforzaremos por satisfacerlas, ofreciendo servicios de personalización a medida.

Promoción y comercialización de productos

Basándonos en las características y prestaciones de la cámara AI, también podemos ofrecer sugerencias sobre la promoción y comercialización de los productos, ayudando a los clientes a aumentar los ingresos por ventas y a ampliar su mercado.

Clasificación

Qué opinan de nosotros nuestros clientes

Valorado con 4.5 de 5

La cámara de reconocimiento de presencia cuenta con un rendimiento excepcional, una velocidad de reconocimiento rápida y es capaz de fichar simultáneamente la entrada y salida de más de 10 personas a la vez. Las sugerencias del proveedor fueron muy prácticas y su servicio, excelente.

Daniel Wilson

Cliente

Preguntas frecuentes

Póngase en contacto con nosotros si lo anterior no le ayuda.

¿Cómo configurarlo rápidamente tras recibir un nuevo dispositivo?

Configure una red de área local (LAN). Conecte la cámara y el ordenador de gestión al mismo conmutador de red mediante un cable Ethernet y alimente la cámara con su adaptador de corriente. A continuación, instale el software FaceAI System de la cámara en el ordenador de gestión y realice las operaciones pertinentes de acuerdo con las instrucciones del producto.

¿Qué ocurre si no encuentro la dirección IP del dispositivo al utilizar la cámara por primera vez?

En primer lugar, compruebe si la fuente de alimentación de la cámara y la conexión de red al ordenador están en el mismo conmutador. Si son correctos, intente conectar la cámara directamente al puerto de red del ordenador y configure éste con una dirección IP de 192.168.1.xxx antes de utilizar el software correspondiente para buscarla. (Nota: La dirección IP de la cámara está configurada en DHCP por defecto. Si no consigue obtener una dirección IP, el programa asignará automáticamente a la cámara una dirección IP en el rango 192.168.1.xxx).

¿Y si la cámara deja de funcionar de repente para el reconocimiento facial?

En este caso, compruebe si hay algún error en la configuración de los parámetros faciales de la cámara. Si no puede encontrar el problema, la forma más rápida es restablecer la cámara a los ajustes de fábrica (utilizando el software adjunto).

¿Qué ocurre si se produce un error y se interrumpe la instalación al instalar software en el ordenador?

Cuando instale software, desactive el software de seguridad de su ordenador para evitar que los archivos relacionados con el software sean bloqueados por el software de seguridad.

¿Qué ocurre si falla la recuperación de datos a través de la interfaz de datos API?

En primer lugar, compruebe si la información del servidor configurado para la cámara es correcta. En segundo lugar, compruebe si hay un cortafuegos de seguridad que afecte al servidor. Por último, puede utilizar herramientas de terceros para solucionar problemas.

¿Qué ocurre si algunas funciones no funcionan correctamente al utilizar el software de la cámara?

En primer lugar, compruebe si los pasos de funcionamiento son correctos según el manual de instrucciones. En segundo lugar, intente cerrar el software y repetir la operación. Si el problema persiste, considere la posibilidad de reinstalar el software o de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda.