Configure una red de área local (LAN). Conecte la cámara y el ordenador de gestión al mismo conmutador de red mediante un cable Ethernet y alimente la cámara con su adaptador de corriente. A continuación, instale el software FaceAI System de la cámara en el ordenador de gestión y realice las operaciones pertinentes de acuerdo con las instrucciones del producto.

En primer lugar, compruebe si la fuente de alimentación de la cámara y la conexión de red al ordenador están en el mismo conmutador. Si son correctos, intente conectar la cámara directamente al puerto de red del ordenador y configure éste con una dirección IP de 192.168.1.xxx antes de utilizar el software correspondiente para buscarla. (Nota: La dirección IP de la cámara está configurada en DHCP por defecto. Si no consigue obtener una dirección IP, el programa asignará automáticamente a la cámara una dirección IP en el rango 192.168.1.xxx).

En este caso, compruebe si hay algún error en la configuración de los parámetros faciales de la cámara. Si no puede encontrar el problema, la forma más rápida es restablecer la cámara a los ajustes de fábrica (utilizando el software adjunto).

Cuando instale software, desactive el software de seguridad de su ordenador para evitar que los archivos relacionados con el software sean bloqueados por el software de seguridad.

En primer lugar, compruebe si la información del servidor configurado para la cámara es correcta. En segundo lugar, compruebe si hay un cortafuegos de seguridad que afecte al servidor. Por último, puede utilizar herramientas de terceros para solucionar problemas.

En primer lugar, compruebe si los pasos de funcionamiento son correctos según el manual de instrucciones. En segundo lugar, intente cerrar el software y repetir la operación. Si el problema persiste, considere la posibilidad de reinstalar el software o de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda.