Configurez un réseau local (LAN). Connectez la caméra et l'ordinateur de gestion au même commutateur réseau via un câble Ethernet, et alimentez la caméra à l'aide de son adaptateur d'alimentation. Installez ensuite le logiciel FaceAI System de la caméra sur l'ordinateur de gestion et effectuez les opérations appropriées conformément aux instructions du produit.

Vérifiez tout d'abord que l'alimentation électrique de l'appareil photo et la connexion réseau à l'ordinateur se trouvent sur le même commutateur. Si c'est le cas, essayez de connecter l'appareil photo directement au port réseau de l'ordinateur et configurez l'ordinateur avec une adresse IP de 192.168.1.xxx avant d'utiliser le logiciel correspondant pour le rechercher. (Remarque : l'adresse IP de l'appareil photo est définie par défaut sur DHCP. S'il ne parvient pas à obtenir une adresse IP, le programme attribue automatiquement à l'appareil photo une adresse IP comprise dans la plage 192.168.1.xxx).

Dans ce cas, veuillez vérifier s'il n'y a pas d'erreur dans les paramètres du visage de la caméra. Si vous ne trouvez pas le problème, le moyen le plus rapide est de réinitialiser l'appareil photo aux paramètres d'usine (à l'aide du logiciel fourni).

Lors de l'installation d'un logiciel, veuillez désactiver le logiciel de sécurité de votre ordinateur afin d'éviter que les fichiers liés au logiciel ne soient bloqués par le logiciel de sécurité.

Tout d'abord, vérifiez si les informations du serveur configurées pour la caméra sont correctes. Ensuite, vérifiez si un pare-feu de sécurité affecte le serveur. Enfin, vous pouvez utiliser des outils tiers pour le dépannage.

Tout d'abord, vérifiez si les étapes de l'opération sont correctes selon le manuel d'instructions. Ensuite, essayez de fermer le logiciel et de répéter l'opération. Si le problème persiste, envisagez de réinstaller le logiciel ou de contacter le service d'assistance technique du fournisseur pour obtenir de l'aide.