よくあるご質問
よくある質問
新しいデバイスを受け取った後、素早くセットアップするには?
ローカルエリアネットワーク(LAN)を設定します。カメラと管理コンピュータをイーサネットケーブルで同じネットワークスイッチに接続し、電源アダプタでカメラに電源を供給します。管理用パソコンにカメラのソフトウェアFaceAI Systemをインストールし、製品の説明書に従って操作を行います。.
初めてカメラを使用する際に、デバイスのIPアドレスが見つからない場合はどうすればよいですか?
まず、カメラの電源とコンピュータへのネットワーク接続が同じスイッチ上にあるかどうかを確認します。それらが正しければ、対応するソフトウェアを使用して検索する前に、カメラをコンピュータのネットワークポートに直接接続し、コンピュータのIPアドレスを192.168.1.xxxに設定してみてください。(カメラのIPアドレスはデフォルトでDHCPに設定されています。IPアドレスの取得に失敗した場合、プログラムは自動的にカメラを192.168.1.xxxの範囲のIPアドレスに割り当てます)。
顔認識用のカメラが突然動かなくなったら?
この場合、カメラの顔パラメータ設定にエラーがないか確認してください。問題が見つからない場合、一番早い方法はカメラを工場出荷時の設定にリセットすることです(付属のソフトウェアを使用)。.
コンピュータにソフトウェアをインストールする際にエラーが発生し、インストールが中断された場合はどうなりますか?
ソフトウェアをインストールする際は、ソフトウェア関連ファイルがセキュリティソフトウェアによってブロックされるのを防ぐため、コンピュータのセキュリティソフトウェアを無効にしてください。.
APIデータ・インターフェースを介したデータ検索に失敗した場合は?
まず、カメラに設定されているサーバ情報が正しいかどうかを確認します。次に、サーバに影響を与えるセキュリティファイアウォールがあるかどうかを確認します。最後に、サードパーティのツールを使用してトラブルシューティングを行います。.
カメラのソフトウェアを使用しているときに、一部の機能が誤動作する場合はどうすればよいですか?
まず、取扱説明書に従って操作手順が正しいかどうかを確認してください。次に、ソフトウェアを終了し、操作を繰り返してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ソフトウェアを再インストールするか、サプライヤーのテクニカル・サポートに問い合わせることを検討してください。.
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