How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

Services - simpo-datatec.com

Hizmetler

What we can do for you

Leveraging our high-precision algorithms technology, we provide accurate and efficient AI security solutions including touchless facial recognition attendance and access control solutions, LPR Cameras, high computing AI BOX and CCTV products.Helping businesses operate more efficiently.

Pre-Consultation

Give the appropriate offer/solution after fully understanding your needs.

Custom Design

Monitor the entire production process to produce high-quality products for you and arrange delivery on time

After Service

During the warranty period,for non-man-made damage, you only need to pay the freight.

Our Journey

Get more markets for your business

Since the establishment of the company, we have been adhering to the ingenuity, the pursuit of excellence. Our advantage is your advantage, our wonderfulness is your wonderfulness.

Experience

0 + yrs

Exporting Country

0 +

customers

0 +

Success Project

0 %

All Services

All our services

We are CCTV-based AI security products and solutions provider, our services cover the following aspects.

Pre-sales Service

Providing products and solutions that are tailored to fit each customer’s unique requirements.

High-Quality Production

Utilizing advanced production technology ensures that each camera possesses good quality and durability.

Fast Delivery

Understanding customers’ needs for delivery time, we optimize production processes to ensure completion and delivery within agreed-upon timelines.

After-Sales Service

For any issues or needs during use, we provide prompt after-sales service to ensure customers can use the products with confidence.

Installation Guidance

If customers require, we also provide professional installation guidance services to ensure camera are correctly installed and used.

Product Repair and Maintenance

We offer repair and maintenance services for cameras, ensuring they remain in good condition over long-term use.

Personalized Customization

If customers have special requests, such as specific lens or logo, we will strive to fulfill them, providing personalized customization services.

Product Promotion and Marketing

Based on the characteristics and features of the AI Camera, We can also provide suggestions on the promotion and marketing of the products, helping customers increase sales revenue and expend their market.

Değerlendirme

Müşterilerimiz bizim hakkımızda ne düşünüyor

Rated 4.5 out of 5

Zaman tanıma katılım kamerası olağanüstü performansa, hızlı tanıma hızına ve aynı anda 10'dan fazla kişi için aynı anda giriş ve çıkış yapabilme özelliğine sahiptir. Tedarikçinin önerileri çok pratikti ve hizmetleri mükemmeldi.

Daniel Wilson

Müşteri

FAQs

Freguently asked questions

Please contact us if the above does not help you.

Yeni cihaz aldıktan sonra hızlı bir şekilde nasıl kurulur?

Bir yerel alan ağı (LAN) kurun. Kamerayı ve yönetim bilgisayarını Ethernet kablosu ile aynı ağ anahtarına bağlayın ve kameraya güç adaptörü ile güç verin. Ardından kameranın yazılımı FaceAI System'i yönetim bilgisayarına kurun ve ürün talimatlarına uygun olarak ilgili işlemleri gerçekleştirin.

Kamerayı ilk kez kullanırken cihazın IP adresini bulamazsam ne olur?

İlk olarak, kameranın güç kaynağının ve bilgisayarın ağ bağlantısının aynı anahtar üzerinde olup olmadığını kontrol edin. Doğruysa, kamerayı aramak için ilgili yazılımı kullanmadan önce kamerayı doğrudan bilgisayarın ağ bağlantı noktasına bağlamayı ve bilgisayarı 192.168.1.xxx IP adresiyle yapılandırmayı deneyin. (Not: Kameranın IP adresi varsayılan olarak DHCP olarak ayarlanmıştır. Bir IP adresi alamazsa, program kamerayı otomatik olarak 192.168.1.xxx aralığında bir IP adresine atayacaktır).

Ya kamera yüz tanıma için aniden çalışmayı durdurursa?

Bu durumda, lütfen kameranın yüz parametresi ayarlarında herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin. Sorunu bulamazsanız, en hızlı yol kamerayı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır (beraberindeki yazılımı kullanarak).

Bilgisayarınıza yazılım yüklerken bir hata oluşursa ve yükleme duraklatılırsa ne olur?

Yazılım yüklerken, yazılımla ilgili dosyaların güvenlik yazılımı tarafından engellenmesini önlemek için lütfen bilgisayarınızın güvenlik yazılımını devre dışı bırakın.

API veri arayüzü üzerinden veri alımı başarısız olursa ne olur?

İlk olarak, kamera için yapılandırılan sunucu bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin. İkinci olarak, sunucuyu etkileyen bir güvenlik duvarı olup olmadığını kontrol edin. Son olarak, sorun giderme için üçüncü taraf araçları kullanabilirsiniz.

Fotoğraf makinesinin yazılımını kullanırken bazı işlevler arızalanırsa ne olur?

İlk olarak, kullanım kılavuzuna göre çalıştırma adımlarının doğru olup olmadığını kontrol edin. İkinci olarak, yazılımı kapatmayı ve işlemi tekrarlamayı deneyin. Sorun devam ederse, yazılımı yeniden yüklemeyi veya yardım için tedarikçinin teknik desteğiyle iletişime geçmeyi düşünün.