How to quickly set up after receiving new device?

Set up a local area network (LAN). Connect the camera and management computer to the same network switch via Ethernet cable, and power the camera with its power adapter. Then install the camera’s software FaceAI System on the management computer and perform the relevant operations in accordance with the product instructions.

What if I can't find the device's IP address when using the camera for the first time?

First, check if the camera’s power supply and network connection to the computer are on the same switch. If they are correct, try connecting the camera directly to the computer’s network port and configuring the computer with an IP address of 192.168.1.xxx before using the corresponding software to search for it. (Note: The camera’s IP address is set to DHCP by default. If it fails to obtain an IP address, the program will automatically assign the camera to an IP address in the 192.168.1.xxx range.)

What if the camera suddenly stops working for facial recognition?

In this case, pls check if there are any errors with the camera’s face parameter settings. If you can’t find the problem, the fastest way is to reset the camera to factory settings (using the accompanying software).

What if an error occurs and the installation is paused when installing software on your computer?

When installing software, please disable your computer’s security software to prevent software-related files from being blocked by the security software.

What if data retrieval fails via the API data interface?

First, check if the server information configured for the camera is correct. Second, check if there is a security firewall affecting the server. Finally, you can use third-party tools for troubleshooting.

What if some functions are malfunctioning when using the camera's software?

First, check if the operating steps are correct according to the instruction manual. Second, try closing the software and repeating the operation. If the problem persists, consider reinstalling the software or contacting the supplier’s technical support for assistance.

Services - simpo-datatec.com

Services

Ce que nous pouvons faire pour vous

En nous appuyant sur notre technologie d'algorithmes de haute précision, nous fournissons des solutions de sécurité IA précises et efficaces, notamment des solutions de contrôle d'accès et de présence par reconnaissance faciale sans contact, des caméras LPR, des BOX IA à haute capacité de calcul et des produits de vidéosurveillance.Aider les entreprises à fonctionner de manière plus efficace.

Pré-consultation

Proposer l'offre/la solution appropriée après avoir bien compris vos besoins.

Conception sur mesure

Contrôler l'ensemble du processus de production afin de fabriquer des produits de haute qualité pour vous et d'assurer une livraison dans les délais.

Après le service

Pendant la période de garantie, pour les dommages non causés par l'homme, vous n'avez qu'à payer les frais de transport.

Notre parcours

Obtenez plus de marchés pour votre entreprise

Depuis la création de l'entreprise, nous avons adhéré à l'ingéniosité et à la poursuite de l'excellence. Notre avantage est votre avantage, notre excellence est votre excellence.

Expérience

0 + ans

Pays exportateur

0 +

clients

0 +

Projet de réussite

0 %

Tous les services

Tous nos services

Nous sommes un fournisseur de produits et de solutions de sécurité IA basés sur la vidéosurveillance, et nos services couvrent les aspects suivants.

Service avant-vente

Fournir des produits et des solutions adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

Une production de haute qualité

L'utilisation d'une technologie de production avancée garantit la qualité et la durabilité de chaque appareil photo.

Livraison rapide

Comprenant les besoins des clients en matière de délais de livraison, nous optimisons les processus de production afin de garantir l'achèvement et la livraison dans les délais convenus.

Service après-vente

En cas de problème ou de besoin pendant l'utilisation, nous assurons un service après-vente rapide afin que les clients puissent utiliser les produits en toute confiance.

Conseils d'installation

Si les clients le souhaitent, nous fournissons également des services professionnels d'assistance à l'installation afin de garantir que les caméras sont correctement installées et utilisées.

Réparation et entretien des produits

Nous proposons des services de réparation et de maintenance pour les caméras, afin de garantir leur bon état sur le long terme.

Personnalisation

Si les clients ont des demandes spéciales, telles qu'une lentille ou un logo spécifique, nous nous efforcerons de les satisfaire, en fournissant des services de personnalisation.

Promotion et commercialisation des produits

Sur la base des caractéristiques et des fonctionnalités de la caméra IA, nous pouvons également fournir des suggestions sur la promotion et le marketing des produits, aidant ainsi les clients à augmenter leur chiffre d'affaires et à élargir leur marché.

Evaluation

Ce que nos clients pensent de nous

Valorado con 4.5 de 5

La caméra de reconnaissance du temps de présence présente des performances exceptionnelles, une vitesse de reconnaissance rapide et est capable de pointer simultanément les entrées et les sorties de plus de 10 personnes. Les suggestions du fournisseur étaient très pratiques et son service était excellent.

Daniel Wilson

Consommateur

FAQ

Questions fréquemment posées

N'hésitez pas à nous contacter si les informations ci-dessus ne vous aident pas.

Comment procéder à une installation rapide après avoir reçu un nouvel appareil ?

Configurez un réseau local (LAN). Connectez la caméra et l'ordinateur de gestion au même commutateur réseau via un câble Ethernet, et alimentez la caméra à l'aide de son adaptateur d'alimentation. Installez ensuite le logiciel FaceAI System de la caméra sur l'ordinateur de gestion et effectuez les opérations appropriées conformément aux instructions du produit.

Que faire si je ne trouve pas l'adresse IP de l'appareil lorsque j'utilise la caméra pour la première fois ?

Vérifiez tout d'abord que l'alimentation électrique de l'appareil photo et la connexion réseau à l'ordinateur se trouvent sur le même commutateur. Si c'est le cas, essayez de connecter l'appareil photo directement au port réseau de l'ordinateur et configurez l'ordinateur avec une adresse IP de 192.168.1.xxx avant d'utiliser le logiciel correspondant pour le rechercher. (Remarque : l'adresse IP de l'appareil photo est définie par défaut sur DHCP. S'il ne parvient pas à obtenir une adresse IP, le programme attribue automatiquement à l'appareil photo une adresse IP comprise dans la plage 192.168.1.xxx).

Que se passe-t-il si la caméra cesse soudainement de fonctionner pour la reconnaissance faciale ?

Dans ce cas, veuillez vérifier s'il n'y a pas d'erreur dans les paramètres du visage de la caméra. Si vous ne trouvez pas le problème, le moyen le plus rapide est de réinitialiser l'appareil photo aux paramètres d'usine (à l'aide du logiciel fourni).

Que faire si une erreur se produit et que l'installation est interrompue lors de l'installation d'un logiciel sur votre ordinateur ?

Lors de l'installation d'un logiciel, veuillez désactiver le logiciel de sécurité de votre ordinateur afin d'éviter que les fichiers liés au logiciel ne soient bloqués par le logiciel de sécurité.

Que se passe-t-il si l'extraction des données échoue via l'interface de données API ?

Tout d'abord, vérifiez si les informations du serveur configurées pour la caméra sont correctes. Ensuite, vérifiez si un pare-feu de sécurité affecte le serveur. Enfin, vous pouvez utiliser des outils tiers pour le dépannage.

Que se passe-t-il si certaines fonctions ne fonctionnent pas correctement lors de l'utilisation du logiciel de l'appareil photo ?

Tout d'abord, vérifiez si les étapes de l'opération sont correctes selon le manuel d'instructions. Ensuite, essayez de fermer le logiciel et de répéter l'opération. Si le problème persiste, envisagez de réinstaller le logiciel ou de contacter le service d'assistance technique du fournisseur pour obtenir de l'aide.