Trước tiên, hãy kiểm tra xem nguồn điện của camera và kết nối mạng với máy tính có cùng nằm trên một bộ chuyển mạch (switch) hay không. Nếu mọi thứ đều đúng, hãy thử kết nối camera trực tiếp vào cổng mạng của máy tính và cấu hình cho máy tính sử dụng địa chỉ IP 192.168.1.xxx trước khi sử dụng phần mềm tương ứng để tìm kiếm camera. (Lưu ý: Địa chỉ IP của camera được đặt mặc định là DHCP. Nếu không thể lấy được địa chỉ IP, chương trình sẽ tự động gán cho camera một địa chỉ IP trong dải 192.168.1.xxx.)