Innanzitutto, verificare che l'alimentazione della telecamera e la connessione di rete al computer siano sullo stesso interruttore. Se sono corretti, provare a collegare la telecamera direttamente alla porta di rete del computer e configurare il computer con un indirizzo IP di 192.168.1.xxx prima di utilizzare il software corrispondente per la ricerca. (Nota: l'indirizzo IP della telecamera è impostato per default su DHCP. Se non riesce a ottenere un indirizzo IP, il programma assegnerà automaticamente alla telecamera un indirizzo IP nell'intervallo 192.168.1.xxx).